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欧盟向多家游戏公司开炮:保护消费者撤销购买权

2018-05-02

  由于对消费者的数据保护不利和逃税问题,科技公司一直是欧盟的重点关注对象,而电子游戏公司也不例外。

  挪威消费者委员会(NCC)已经向欧盟提交了有关任天堂,索尼,Valve和EA不遵守欧洲消费者法律关于其数字购买撤回权的问题。

  根据NCC的说法,Valve在Steam平台的购买过程中,并没有警告消费者丧失撤回权的问题。另一方面,索尼和EA则警告了消费者将丧失撤回权,但并不要求用户明确表示同意该损失(例如勾选)。

  应该注意的是,Steam的退款政策有着类似撤回权的作用,但正如NCC发言人所述,Steam并不需要消费者明确同意该政策。

  任天堂的情况稍有不同,因为它指的是消费者的取消权。任天堂不允许在游戏已经预载到用户的主机上的情况下,再取消任天堂eShop平台上的游戏预购。该报告提到NCC表示这一行为违规,但任天堂公司的德国分公司回应说,其行为符合“取消法案”。

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